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제목 - 환불정책 및 반품절차 안내 -
작성자 (ip:)
  • 작성일 2014-07-23
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  • 조회수 1309
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[환불이 가능한 경우]


1. 상품 수령 후 날짜로부터 7일 이내 고객센터 환불접수 시 처리가능합니다 - 사용한 제품도 가능합니다
2. 주문하신 상품과 배송 받으신 상품이 다를 경우 - 오배송: 에프에프에서 배송비 부담
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[환불이 불가능한 경우]


1. 상품 수령 후 날짜로부터 7일 이상 경과된 경우
2. 내용물이 2/3이상 남아있지 않아 다른용기로 덜어낸것으로 의심되는 경우

3. 고객부담 배송비를 동봉하지 않으신경우(오배송이 아닌 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)




[반품시 유의사항]


1. 도서지역은 교환, 반품시 항공료가 추가됩니다.


2. 펌프형 제품은 펌프를 꼭 잠궈서 보내주셔야 합니다.

- 펌프를 누른상태에서 시계방향으로 돌리시면 펌프가 다시 잠깁니다.

- 만약 펌프를 잠그지 않아 내용물이 새어나올 경우 환불이 불가능합니다.


3. 제품이 반품도중 깨지지 않게 포장을 해주셔야 합니다.


4. 받으신 사은품은 사용하지 않은 채로 동봉해주셔야 합니다.



[반품절차]


1. 반품신청 - 사전에 게시판 또는 전화로 반품신청


2. 반품접수 - 에프에프에서 반품을 접수


3. 제품수거 - 반품 택배수거


4. 확인후 환불 : 제품확인후 환불조치

    - 계좌이체 : 입금하신 계좌 또는 환불계좌로 환불

   - 신용카드 : 신용카드결제 취소




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